Spørgsmål og hjælp

Køber

Category: Køber

Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du sende en mail til:
mail@toejskatten.dk
Hvor du skriver, at du ønsker at fortryde dit køb helt, eller delvist.
Skriv gerne dit ordre nummer.

Så kontakter vi dig snarest efter modtagelse af din mail.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt hos Tøjskatten.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returnerings omkostninger skal du selv afholde, ved henvendelse er det muligt at købe retur fragt igennem os til vores fragtpriser.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter have returneret forsendelsen.

Læs mere om returnering her:

Returnering

Category: Køber

Der gives 2 års reklamationsret efter gældende købelov.
Reklamationsretten gælder for fejl og mangler, som har været til stede fra du har modtaget varen, og som du ikke selv er skyld i.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
En eventuel reklamation vedr. fejl eller mangler skal meddeles til Tøjskatten i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses maksimalt to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Tøjskatten dækker returnerings omkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til Tøjskatten og reklamationer sendes til:

Tøjskatten
Ingemannsvej 20
7000 Fredericia

Mail@toejskatten.dk

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Du kan læse mere omkring reklamationsret her:

Reklamationsret

Category: Køber

For at sikre at du får de(t) ønskede produkt(er), skal betalingen gennemføres.
Det er først til mølle princip ved alle produkter hos Tøjskatten.
Hvis nogen køber et af dine valgte produkter, før du når at gennemføre betalingen vil der komme en fejlmelding.

Category: Køber

Der er mulighed for levering med enten dao eller GLS.
Du kan selv vælge mellem de 2 fragt firmaer.

Leveringstid er forventeligt 1-3 arbejdsdage.
Efter afsendelse af din ordre, vil du få tilsendt et tracking nummer, så du kan følge din ordre.

Læs mere omkring:
Miljøvenlig forsendelse

Category: Køber

Et af vores kriterier, for det tøj der bliver solgt hos os, er at tøjet ikke skal være snavset.
Men da vi ikke kan være 100% sikre på hvornår tøjet sidst er blevet vasket, anbefaler vi altid, at man vasker tøjet før brug.

Læs mere om Tøjskattens kriterier her:
Hvilket tøj bliver frasorteret?

Category: Køber

Ubrugt –
Som ny –
Brugt –

Vi gør opmærksom på at der kan være tøj der enten er umærket eller står navn i fra tidligere ejer.

Category: Køber

Ja 🙂
Det koster ikke noget at være medlem, og det eneste du skal gøre er at have en konto hos os.

Categories: Køber, Sælger

Tøjet der er til salg hos Tøjskatten, bliver opbevaret i et opvarmet og isoleret lagerrum som er aktivt ventileret og fugtreguleret, for at opnå de bedste forudsætninger for opbevaring af tøj.

Lagerrummet er desuden mørklagt så tøjet ikke tager skade af sollys m.m.

Miljø

Category: Miljø

I nærmeste fremtid ønsker vi at have en CO2 neutral hjemmeside.
Dette kan vi gøre ved hjælp af samarbejder, hvor vi støtter projekter indenfor vedvarende energikilder, der kan kompensere for vores hjemmesides udledning af CO2.

Category: Miljø

Når vi pakker din ordre, anvender vi forsendelsesposer som består af op til 95% sukkerrørsplast.
Sukkerrør vokser hurtigt og er derfor CO2 neutraliserende og samtidigt erstattes den olie man normalt bruger til fremstilling af plast, med biobaseret olie fra planterne.

Derudover vedlægger vi en lille hilsen i a5 størrelse, som selvfølgelig er lavet af genbrugspapir med FSC-certificering.

Category: Miljø

Vi har bevidst valgt at samarbejde med dao, til levering af vores ordre.
Dao anvender i stigende grad mange hundrede el-scootere som kører på grøn strøm, og ellers anvender biodiesel til transportmidler hvor distance eller mængden ikke tillader at anvende el-scootere.

Derfor gør vi vores kunder opmærksomme på netop dette, når der skal vælges fragtleverandør til ordren, så hvis der er en dao pakkeshop i nærheden kan dette være et fornuftigt valg.

Læs mere om dao’s ambitioner og hvad dao gør for at mindske deres CO2 aftryk her:

dao.as/miljo

Category: Miljø

Tøj og tekstiler udgør den fjerdestørste miljøbelastning i Europa.

Produktionen af tekstiler kræver et stort forbrug af energi, vand, kemikalier og sprøjtemidler.
En T-shirt kræver cirka 1.400 liter vand at producere, og for hvert kilo tekstil der bliver produceret, anvendes et kilo kemikalier.
Ved produktionen af ét kilo tekstil bliver der udledt omkring 15 kg CO2.

Læs mere her hos ecolabel.dk som er ansvarlig for svanemærket og eu-blomsten:
Miljøbelastning ved tøjproduktion

Category: Miljø

Vi ønsker at være meget klimavenlige.
Derfor prioriterer vi klimavenlige løsninger, når det er muligt.
I vil få mere at vide her på siden og på vores Sociale Medier, ved nye tiltag.

Læs mere her:
Facebook
Instagram

Sælger

Category: Sælger

Når vi har modtaget tøj fra dig, sorterer vi tøjet efter vores kriterier.
Det tøj som ikke lever op til kriterierne, vil blive sorteret fra.
Når vi er færdige med at gennemgå dit tøj, vil vi kontakte dig og sammen finde en løsning på hvad der skal ske med det frasorterede tøj.
Det er altid muligt at få sendt tøj retur mod betaling af fragt.

Læs mere om vores kriterier her:
Hvilket tøj bliver frasorteret?

Category: Sælger

I starten af hver måned, vil du modtage et afregningsbilag.

I afregningsbilaget vil det fremgå, hvilke produkter du har solgt i den forrige måned.

Når du har godkendt afregningsbilaget, kan vi lave en bankoverførsel til din konto, med din fortjeneste.

OBS:
Det er vigtigt at du har korrekte og opdaterede bankoplysninger her:
Min stand -> Indstillinger -> Bankoplysninger

Category: Sælger

Når vi har modtaget og oprettet dit tøj til din stand, er det tid til at prissætte tøjet.
(Du vil få en mail når produkterne er oprettet)

Vi anbefaler at du sætter prisen, efter hvad du synes tøjet er værd.

Prisen kan altid ændres hvis du synes, at det var sat for lavt eller højt.
Se dine produkter her:
Mine produkter

Du kan følge med i alle dine salg og din fortjeneste her:
Min stand

Når du har opnået et eller flere salg i en måned, vil du efter månedens afslutning blive afregnet for dine salg og fortjenesten, vil efter godkendt afregningsbilag, blive overført via bankoverførsel.

Læs mere omkring udbetaling af fortjeneste her:
Hvordan får jeg udbetalt min fortjeneste?

Category: Sælger

Vi har valgt kun at tage 25% + 4 kr. i kommission.
Hvis du sælger noget til 100 kr. vil vores kommission altså været 29 kr.
Vi har ingen gebyrer eller andet som skal betales.

Du kan læse mere om hvad det koster at sælge tøj hos os her:
Hvad koster det at sælge tøj hos Tøjskatten?

Category: Sælger

Tøjskatten tager kun imod brugt børnetøj, fra størrelse 40-140.
OBS: Tøjskatten tager ikke imod Strømper, sko, underbukser og hagesmække.

Alt tøj skal være rent ved modtagelse.
Tøjskatten vurderer om det enkelte stykke tøj er salgsbart og frasorterer tøj der er:

  • Hullet.
  • Beskidt.
  • Plettet.
  • Ildelugtende.
  • Beskadiget.
  • Slidt.
  • Har mangler (f.eks. mangler lynlås/knapper/størrelsesmærkat)
  • Ingen strørrelses mærkat

Hvis mærket ikke fremgår, vil produktet blive markeret som “Ukendt” i mærke.

Tøjskatten tager ikke imod ulovlige kopi varer og stjålne varer.
Hvis Tøjskatten ved gennemgang af tøj fra Sælger, vurderer/mistænker at tøjet er kopi vare, eller stjålent – forbeholder vi os retten til at frasorterer alt tøjet.

Du kan læse mere her:
Hvad gør vi med frasorteret tøj?

Category: Sælger

Der vil være fragtomkostninger når dit tøj skal sendes til Tøjskatten.
Du kan med fordel købe fragt fra os til vores fragtpriser.

Læs mere omkring køb af fragt her:
Køb fragt
Miljøvenlig forsendelse

Derudover tager Tøjskatten 25% + 4 kr. i kommission på hvert stykke tøj solgt.

Du kan læse mere her:
Hvordan får jeg udbetalt min fortjeneste?

Category: Sælger

Når Tøjskatten udsteder Rabatkoder og kampagner vil rabatten altid, med mindre andet aftalt, blive fratrukket Tøjskattens Kommission.
Kort sagt, så vil rabatten ikke påvirke vores sælgere.

Category: Sælger

Hvis du ønsker at sælge brugt børnetøj, skal du registrere dig som sælger her:
Bliv Sælger
Du kan både være sælger og køber hos Tøjskatten.

Når du er godkendt som sælger hos os, kan du sende eller indlevere dit tøj til os.

Du har følgende muligheder for at levere tøj til os.

  1. Efter aftale indleveres tøjet på vores adresse: Ingemannsvej 20, 7000 Fredericia.
  2. Efter aftale sørger sælger selv for forsendelse af tøj til enten vores adresse eller til nærmeste PakkeShop.
  3. Du har mulighed for, at købe enten en dao eller GLS fragtlabel, til Tøjskattens fragtpriser.
    Se mere her: Opret en gratis Online Stand

Læs mere om hvordan du sælger tøj:
Opret en gratis Online Stand

OBS: Hvis vi ikke har plads til mere tøj, vil det fremgå på ovenstående link.

Er du i tvivl, eller har du spørgsmål – Så skriv gerne en mail til: mail@toejskatten.dk

Categories: Køber, Sælger

Tøjet der er til salg hos Tøjskatten, bliver opbevaret i et opvarmet og isoleret lagerrum som er aktivt ventileret og fugtreguleret, for at opnå de bedste forudsætninger for opbevaring af tøj.

Lagerrummet er desuden mørklagt så tøjet ikke tager skade af sollys m.m.

Category: Sælger

Tøjskatten opbevarer sælgers tøj i maks 12 måneder, hvorefter sælger vil blive kontaktet.

Har du stadig et spørgsmål eller mangler hjælp?
Så skriv til os på mail@toejskatten.dk

TøjSkatten

CVR. 42441430
mail@toejskatten.dk
Ingemannsvej 20, 7000 Fredericia

Links

Om TøjSkatten
Min konto
Spørgsmål og hjælp
Returnering
Handelsbetingelser
Privatlivspolitik
Item added to cart.
0 items - 0,00 kr