Generelle Oplysninger

Tøjskatten
CVR. NR.: 42441430
Adresse: Ingemannsvej 20, 7000 Fredericia
Email: mail@toejskatten.dk

Priser og betaling

Alle priser, er i Danske Kroner (DKK).
Vi anvender brugtmomsordningen, og der er derfor ikke angivet moms på alt tøj.
Hos tøjskatten.dk, modtager vi følgende betalingsmetoder: Dankort, MobilePayy, Visa, Visa Electron, MasterCard og maestro.
Alle transaktioner gennemføres igennem betalingsformidleren ScanPay, og indløserne Clearhaus eller Netsp>

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil at vi trækker eller afviser betalingen.

Vi anvender en krypteret forbindelse, som betyder at du og dine data er sikret og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Tøjskatten kan oprette rabatkuponer, der giver rabat på køb hos Toejskatten.dk.
Når køber anvender en rabatkupon, fratrækkes køberens besparelse mod Tøjskattens kommission, så sælger får den samme fortjeneste uanset rabatkupon eller ej.

Tøjskatten tager forbehold for pris- og trykfejl samt udsolgte produkter.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-4 hverdage.
Tøjskatten afsender varer med GLS og dao i hele Danmark, fra 29 kr.

Du vælger selv i kassen, om din pakken skal sendes med eller uden omdeling og med hhv. GLS eller dao.

Du vil altid modtage et track and trace nummer på mail når vi har sendt din pakke.

Oplysninger om varen/ydelsen

Hos Tøjskatten, formidler vi køb og salg af brugt børnetøj.
Vi gør det nemt for både køber og sælger.

Køber har de normale rettigheder i.flg. købeloven, og køber handler kun med Tøjskatten.
Derfor er det nemt og enkelt, at købe brugt børnetøj – da vi står for det hele, og sælgeren af tøjet er ikke indblandet i handlen fra køberens synspunkt.

Sælger kan nemt og billigt sende tøj til salg på Tøjskatten, hvorfra vi ordner alt det praktiske, og opbevaring af tøjet, dog undtaget evt. prissætning af tøjet.
Når sælgeren får solgt noget af sit tøj, indsættes løbende fortjenesten på sælgers konto, fratrukket Tøjskattens kommission.
Efter hvert måneds afslutning, sender vi et afregningsbilag til sælger, og efter sælgers godkendelse af afregningsbilaget overfører vi sælgers fortjenste via bankoverførsel.

Konto betingelser

Når du opretter en konto hos os, bekræfter du at dine indtastede oplysninger er korrekte.
Det er dit eget ansvar at have styr på din kontoadgang, og at din konto er utilgængelig for uvedkommende som evt. kan føre til misbrug af din konto.
Vi anbefaler at man benytter en unik og stærk adgangskode til din konto hos os.
Hvis du har mistanke om at en anden har tvunget sig adgang til din konto, eller at kontoen kan/bliver misbrugt af en anden person, bør du ændre din adgangskode og tage kontakt til os for at hindre evt. misbrug.

Tøjskatten forbeholder sig retten til, at kunne lukke din konto hos Toejskatten.dk, hvis Tøjskatten vurderer at du har ageret i strid med vores betingelser.

Betingelser for sælger

For at sælge tøj på Tøjskatten, skal du være fyldt 18 år.
Kun privatpersoner, må sælge tøj på Tøjskatten, og kun alene hvis tøjet ikke bevidst har været købt med henblik på videresalg.
Vi opbevarer det tøj du ønsker at sælge hos os i 12 måneder, hvorefter vi vil kontakte dig hvis du ikke har fået solgt alt dit tøj.

Levering af tøjet til os.

Når du ønsker at sælge brugt børnetøj, har du følgende muligheder for at leverer tøj til os:

Efter aftale indleveres tøjet på vores adresse: Ingemannsvej 20, 7000 Fredericia.
Efter aftale, sørger sælger selv for forsendelse af tøj til enten vores adresse eller til nærmeste PakkeShop.
Du har mulighed for at købe enten en E-Label(dao) eller en fragtlabel der skal printes ud, til vores fragtpriser.
Du vælger selv mellem dao/GLS og størrelsen på pakken/pakkerne du ønsker at sende.
Se mere her: https://toejskatten.dk/saelg-brugt-bornetoj/
OBS: Der er angivet mål og maksimal kg. pr. valg af fragt på ovenstående link.
Overskrides disse på den købte fragt, kan pakken blive sendt retur af dao/GLS.

Tøjets stand / frasortering

Tøjskatten tager kun imod brugt børnetøj i god stand, fra størrelse 40-140.
OBS: Tøjskatten tager ikke imod Strømper, sko, underbukser og hagesmække.

Alt tøj skal være rent ved modtagelse.
Tøjskatten vurderer om det enkelte stykke tøj er salgsbart og frasorterer tøj der er:

Slidt/fnugget.
Forvasket.
Hullet.
Beskidt.
Plettet.
Ildelugtende.
Beskadiget.
Har mangler (f.eks. mangler lynlås/knapper/størrelsesmærkat)
Ingen størrelses mærkat

Alt tøj der bliver frasorteret kan afhentes uden beregning, eller sendes retur mod betaling af returfragt.

Tøjskatten tager ikke imod ulovligt kopi vare og stjålne varer.
Hvis Tøjskatten ved gennemgang af tøj fra Sælger, vurderer/mistænker at tøjet er kopi vare, eller stjålent – forbeholder vi os retten til at frasorterer alt tøjet.

Alt frasorteret tøj, opbevares i op til 2 uger hvis ikke andet er aftalt, efter sælger har fået besked omkring frasorteret tøj.
Hvis sælger ikke har reageret på første mail samt rykker vedr. frasorteret tøj – forbeholder Tøjskatten sig retten til at donere det frasorteret tøj til en lokal genbrug, da Tøjskatten ikke har mulighed for at langtidsopbevare frasorteret tøj.

Forsikring / Ansvar

Børnetøj som du har til salg hos Toejskatten.dk, er ikke forsikret.
Det er derfor din egen forsikring, som skal sikre imod tyveri, skader, brand m.m., imens at dit tøj er til salg og opbevaret på Tøjskattens lager.

Tøjskatten er ikke ansvarlig for hændelig undergang af dit tøj, der er til salg hos Tøjskatten, og opbevaret på vores lager.

Tøjskatten benytter sig af lagerlokaler der er videoovervåget 24/7.

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret efter gældende købelov. Reklamationsretten gælder for fejl og mangler, som har været til stede fra du har modtaget varen, og som du ikke selv er skyld i.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
En eventuel reklamation vedr. fejl eller mangler skal meddeles til Tøjskatten i rimelig tid efter varens modtagelse.  Her anses maksimalt to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. 

Tøjskatten dækker returnerings omkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til Tøjskatten og reklamationer sendes til:

Tøjskatten
Ingemannsvej 20
7000 Fredericia

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Fortrydelsesret / Returnering

Ønsker du at fortryde dit køb?
Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du sende en mail til:
mail@toejskatten.dk
Hvor du skriver, at du ønsker at fortryde dit køb helt, eller delvist.
Skriv gerne dit ordre nummer.

Så kontakter vi dig snarest efter modtagelse af din mail.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt hos Tøjskatten.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Ved henvendelse er det muligt, at købe retur fragt igennem Tøjskatten til Tøjskattens fragtpriser.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter have returneret forsendelsen.

Varens stand ved returnering

Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi.
Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Tøjskatten at vurdere varens stand.

Tilbagebetaling af købsbeløb

Hvis du skal have tilbagebetalt dele eller hele din returnerede ordre, overfører vi beløbet tilbage på samme betalingsmiddel, som er blevet anvendt ved betaling af ordren i første omgang.
Du vil få besked, når vi har behandlet din tilbagebetaling – og hvor lang tid du skal forvente at vente på at beløbet står på din konto igen.

Cookies

På https://toejskatten.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet.
Vi anvender kun cookies, som er nødvendige for visse funktioner på vores hjemmeside, som f.eks.:
Login, Sælger’s portal m.m.

Vi har valgt ikke at anvende cookie-baseret analyse værktøjer på vores hjemmeside.

Persondatapolitik

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Tøjskatten.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer, kontooplysninger (til udbetaling af indestående fortjeneste på salg) og betalingsoplysninger.

Tøjskatten indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

– Besøger vores hjemmeside

– Gennemfører et køb af vores produkter

– Indsender tøj til salg

– Får solgt tøj på vores hjemmeside

– Anmelder vores hjemmeside

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.toejskatten.dk er Tøjskatten, Ingemannsvej 20, 7000 Fredericia, cvr nr. 42441430

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse, og i et forløb ved evt. salg af børnetøj.

Hvis du ønsker at sælge tøj hos os, indhenter vi dine kontaktoplysninger samt konto oplysninger fra dig, så vi har mulighed for at overføre evt. fortjeneste efter salg af børnetøj, ved anmodning fra dig.

Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til PensoPay, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand.

Ved køb på hjemmesiden accepterer du at modtage en anmeldelsesmail efter afsendelsen af ordren. Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot.com.

Vi har vores hjemmeside hos Hetzner Online GmbH og betalingssystem gennem ScanPay, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Hetzners datacentre.

Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af.
Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse: mail@toejskatten.dk.

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: mail@toejskatten.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ændringer af handelsbetingelserne

Tøjskatten kan ændre handelsbetingelser ensidigt

Handelsbetingelser